「メールは電話や!」―――先駆者に学ぶ


 皆様はじめまして。
 えとコミ事務局の山本秀明と申します。
 
 いつもえとコミ塾より配信させて頂いております
 【ネットショップマーケティング通信】をご購読頂き
 誠にありがとうございます♪


今回より、鈴木とともにメールマガジンを
担当させていただくことになりました。

  
皆様に楽しんでいただけるよう、取り組んで参ります。
 なにとぞ宜しくお願い申し上げます。m(_ _)m



 ◎まずはじめに、皆様に自己紹介をさせて頂きます。


 1982年生まれの23歳。
 えとコミ最年少。
 生まれも育ちも東京です。

 小学校は地元に通い、
 中学、高校は私立一貫教育。
 帰宅部として奮闘(^^)。
 
 大学では英文学科に入学。
 3年間英語研究会に所属。
 英語漬けの日々を送りましたФ(..)

 学業のかたらわ、生活費を稼ぐため
 病院で警備兼受付けとしてアルバイトをする。

 病院での仕事を通して、

  ・心から接することとの大切さ
  ・レスポンスの速さの重要性
  ・慣れは大敵

 など、大切なことを教えていただきました。
 

 大学卒業後、進路が決まらないままフリーター生活に突入。
 
 京浜地域の倉庫で
 ファミレスなどの食品仕分けをする。
 
 倉庫の気温は常時5℃。
 
 病院に続き、非日常的な世界を経験。
 
 冷え性が悪化しました(^^;)
 
 そんな中、将来への不安がふくらみ、

 「正社員として仕事をしたい!」
 と決意し、就職活動を開始。

 縁あって、えとコミ代表・江藤と出会い、2006年2月より、
 えとコミ正社員として働くこととなりました。
 
 メルマガライターとして、
 「あいつのメルマガは有益だ!」
 「読んでいて楽しくなる!」
 「やる気が溢れてくる!」
 と言っていただけるよう精進してまいりますm(_ _)m

 将来的には、コンサティグに挑戦したい!
という想いがあり、日々勉強中です。
 
 皆様、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。


 それでは!
 【ネットショップマーケティング通信】スタート♪


 ☆━━━━< もくじ > ━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
 【1】まんまとやられました・・・気になるホームページです♪

 【2】「メールは電話や!」——— 先駆者に学ぶ

 【3】「編集後記」最近忘れていませんか?

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 【1】まんまとやられました・・・気になるホームページです♪
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 いよいよ春の到来、さくらの季節ですね♪

 えとコミではお花見の計画が進行中です♪

 
 さて、春といえば

 新たな出発!新しいことへの挑戦!

 をイメージさせる季節ではないでしょうか?


 私ごとですが、
 英会話教室にでも通おうかなぁ(^^)と思い
 インターネットで検索してみました。

 えとコミに入社してからというもの
 ホームページの使いやすさ、レイアウトを
 気にしながらネットサーフィンするのですが

 とても気になるホームページを発見しました!
 それは、”マンツーマン英会話”で有名な英会話のGABA。

 ▼ GABA
 http://www.gaba.co.jp/

 このサイト、

  使いがっていい♪
  ユーザビリティーがいい♪
  デザインがキレイ♪

 と三拍子そろっていて、
 とにかく「見やす〜い」というのが第一印象でした。
 

 そしてなんといっても
 文章を最後まで読ませるテクニック!

 ひとつひとつの誘導が計算されていると思いました。


 そんなつもりなく読んでいたのに・・・。


 申し込みボタンをクリックしてしまいました・・・


              _| ̄|○ や、やられました〜


  ・シンプルながら響くキャッチ     
  ・最後のページまで読ませるテクニック 
  ・どのページからも申し込み可能
  ・すっきりしていて見やすい

 GABAさんからいろいろと学ばせていただいています。m(_ _)m
 
 他社のホームページをみることで、
 本当に多くのことを学ぶことができると思います。
 
 初級講座には「売れてるショップに学ぶ!ネットショップ開業術」
 という講座がございます。

 売れているネットショップ様の事例からは、今すぐに取り入れられ
 るヒントが得られます。
 

 翌日から売上げがあがるかも!
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

 こちら受講いただいた皆様の声です♪

  ・ 売れてるHPの例が分かり易かった。
  ・ 和気あいあいとした雰囲気で楽しく学べた。
  ・ 分かり易く、抵抗無く、頭に入った。
  ・ 参考サイトや本など、講座終了後も学べるヒントをくれる。
    一度で二度おいしい。(辻様)

  ・ SWOT分析でコンセプトを決めるという事を知った。
  ・ 一枚の写真の力。商品本来の魅力を十二分に引き出している
    写真には物凄く力がある。
  ・ 自社ホームページを作成するにあたって、色々工夫する点が
    具体的にわかってよかった。(酒井様)

  ・ ネットにおいても、小売においても、商品に対する”思い”を
  いかに伝えるかが大切であると分かった。(田中様)

  ・ 内容が非常に具体的であり、すぐに役に立つ情報が得られる。(T様)

  ・ コンセプトの突き詰め方が少し分かった。大雑把ではだめなの
    ですね。(Y・N様)


 ▼ これから始めたい方のネットショップ初級講座
 http://www.etocomi.com/seminar/1step.html

 ▼ 皆様の大切な商品に惚れて頂きましょう♪
 http://www.etocomi.com/elearn/e3month.html

 ▼ 効率UPで、やる気がグンッとUPします♪
 http://www.etocomi.com/seminar/2step_tool.html
  
 
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 【2】「メールは電話や!」——— 先駆者に学ぶ
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 皆様は、お客様にご購入頂いたあとに、もう一度ご購入くために、
 一番大事なことは何だとお考えですか?


 私は、メールの対応による【安心】だと思います。

 その理由は、心の奥底にある”想い”は、
 決してごまかすことはできないからです。

 私はそう思っております。


 ですから、私はいつも、


 「自分が対応される側ならどう感じるか?」

 
 を、常に考えるようにしています。


 ともすると事務的になってしまいがちなメール対応に心を込める。

 その積み重ねで、【信頼】や【安心】が築きあげられ、結果、売上げ
 に変わっていくと信じております。


 私を含め、弊社スタッフ一同は、日々気を引き締め、

 「心からの対応を!」
 「心のこもった迅速な対応を!」

 と声を掛け合い、仕事に取り組んでおります。


ネットショップ黎明期からご活躍されている岸本栄司さんの本
 「オンライン商人成功への道」の中にも、
 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4881358634/etocomi-22

 メール対応について書かれた項目があります。


 岸本さんは、次のように述べられています。

 「オンラインショップでは、メールがすべてである。」

 「お客様はつねに自分のリクエストに対して、できるだけ
  早い応対を求めておられる。常に最高の早さでお応えし
  ていくんだ。

        ぼくの方針は【メールは電話】や。」
                       
                     …φ(◎◎ヘ)
 

 メール対応での安心によってリピートを産み出し、
 売上げにつながっていく。

 それは紛れもない事実なのだということを、先駆者の
 お言葉から、確信させて頂きました。


 私自身、すばやく丁寧なメール対応を
 日々実践してまいります。


 ▼ さて、そんな大事なことを学べる講座はこちらです♪
 http://www.etocomi.com/seminar/1step.html
        ↑
 ※初級講座5をご覧下さい(^^)


 – [Infomation] ——————————————–

 【えとコミ塾セミナー ラインナップ】

 ◎費用対効果の高い販促を! 

  ネットショップの大繁盛には方程式があった!
  http://www.etocomi.com/seminar/2step_houteisiki.html
 

 ◎遠方の方、お時間がない方にお勧めです♪

 「3ヶ月であなたの売上が10倍になる法則」
  http://www.etocomi.com/elearn/e3month.html


 ◎ボールペンの書き味がいいと気分がよくなります

  便利ツールの使い方で仕事が10倍速くなる
  http://www.etocomi.com/seminar/2step_tool.html


 ◎パカッと未来が開くかも?

  GET THE FUTURE 5月25日(木)
  http://www.etocomi.com/seminar/future.html

 —————————————– [Infomation] —–
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 【3】「編集後記」最近忘れていませんか?
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 最後になりました。

 
 皆様は、最近忘れていませんか?

 私はすっかり、まったくもって忘れていました。






       空を見上げること(‘_’)☆☆



 

 私は、普段生活をしていると、空を見上げることはあまりありません。

 自分の上には青い空が広がっていることを忘れてしまっています。


 
 ふっと空を見上げると

 今までたまっていた憂鬱な気持ちが

 すっと空にとけていきます。

 

 個人的にはとても良いストレス解消方です。(^^)

 もしよろしければお試しください。



最後までお付き合い頂きありがとうございました。m(_ _)m
 
  

 えとコミ塾 事務局 山本秀明





▼ 【えとコミ オススメ教材一覧】




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   「一分一秒も無駄にしない。」
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   有益な情報を聞き出す実践的テクニック 全77項目
  

  ■『最新!儲かるオンラインショップの行動原則 
    仙台モーカル!オンラインショッププロジェクト」』ビデオ
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   〜数々とヒットサイトを生み出す発想法〜
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