販促事例:リピート客の獲得で売上UPを目指すには…具体的な施策を一緒に考え、役割分担を行います!

1.購入者へのフォロー

ご購入いただいた方へ、メールでのフォローを行います。リピート購入しないお客様の一番の理由は「ショップの存在を忘れていた」こと。定期的にフォローメールを送ることで、お客様との接点を無くさないようにします。
例えば・・・

  • STEP1 商品到着直後に「商品は無事届きましたか?」の確認メール配信
  • STEP2 7日後に「ご応募ありがとうございました。」と感謝の気持ちを
  • STEP3 21日後に「その後いかがですか?」の近況確認を

また、商品発送の際に同梱ツールも同封してリピーターにつなげます。
例えば・・・

  • ・商品を紹介するチラシを同封
  • ・ご購入いただいたお客様への感謝の気持ちを込めたお礼の手紙を同封
  • ・アンケート用紙を同封
必要な作業は?
1.フォローメール作成
2.フォローメール配信
3.同梱ツール企画
4.同梱ツール制作
できない作業は代行依頼!
フォローメール作成
同梱ツール制作

2.ショップのコンセプトやターゲットの見直し

今までのコンセプトやターゲットで問題ないかどうか、一度見直しを行いましょう。
コンセプトを明確にすることで、これからの作業にブレがなくなります。
「何を売っているショップなのか?」「他との差別化は?」これに明確な答えを持っていない場合は、まず初めにコンセプトを明確にしましょう。
コンセプトが決まったら、ターゲットも見直します。
幅広い顧客を狙うのは非常に難しいことです。年代・性別・ライフスタイルなど、実際にどんなお客様が購入されるのか、具体的な人物像を想定してターゲットを決定します。
これができれば、今後具体的なショップ運営施策を行うことが可能です。
弊社の「初回コンサル&カルテ作成」サービスで、貴社と一緒に考えさせていただきます。

3.キャンペーン企画

これまでご購入いただいたお客様や、メルマガ会員のお客様をリピート客に育てるためのキャンペーン企画を立てます。
「会員様限定!」などとし、、お買い得商品をそろえてお得感のあるキャンペーンを実施します。ついで買いを促す商品のラインナップも忘れずに。 例えば・・・

  • ●12月のクリスマスに向けて、クリスマス関連グッズをプレゼント!
  • ●1月のお正月に向けて、お年玉福袋をプレゼント!

いずれも関連商品の購入につながるようなプレゼントを準備しましょう。
※「初回コンサル&カルテ作成」サービスで対応させていただきます。

4.キャンペーンページの作成

企画にもとづきページを作成します。関連商品も掲載して、購入につながるデザインにします。ついで買いを促す商品も一緒に紹介しましょう。
申込みページでは、メルマガ配信許可も必ず確認しましょう。

必要な作業は?
1.SEO対策にもとづいたキーワードの作成
2.キャッチコピーや掲載文章の作成
3.購入を促す魅力的な商品撮影
4.ページ作成
できない作業は代行依頼!
SEO対策用キーワード作成
商品詳細取材・原稿作成
商品撮影代行
バナー作成
商品ページテンプレート作成
商品ページ作成
商品登録代行

5.キャンペーン開始→集客

メルマガを配信します。
キャンペーン終了直前まで、数回にわたって配信出来ればより効果的です。
例えば・・・

  • ・キャンペーン開始直後にお知らせメール配信
  • ・キャンペーン中盤に再度お知らせメール配信
  • ・キャンペーン終了直前に「終了まで残り○日!」メール配信
必要な作業は?
1.メルマガ作成
2.メルマガ配信
できない作業は代行依頼!
メルマガ作成

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