ああぁ!せっかくカートに入ったのに~~~(T_T)―かご落ち率

かご落ち率ってご存知ですか?
買い物カートに入れてから、注文しないで離れていく確率のことです。

その理由に、まだ一般消費者が買い物カートを完結するリテラシーが低いことが挙げられます。あと送料を入れると思いのほか高額になってしまうことです。

いろいろ手法はあるのですが、一つだけお話すると、買い物の仕方が「ややこしい」のは、NGです。ごちゃごちゃケースバイケースにせずに、平均をとって、いかにシンプルにわかりやすい表示、お客様にわかりやすいサービスを提供するかが大切です。

ちなみに、かご落ち率は20~60%だそうです。ショップやカートシステムによってばらつきがあります。これを改善するだけで、売上がかるく倍にいきます。

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