ご購入いただいた方へ、メールでのフォローを行います。リピート購入しないお客様の一番の理由は「ショップの存在を忘れていた」こと。定期的にフォローメールを送ることで、お客様との接点を無くさないようにします。
例えば・・・
また、商品発送の際に同梱ツールも同封してリピーターにつなげます。
例えば・・・
今までのコンセプトやターゲットで問題ないかどうか、一度見直しを行いましょう。
コンセプトを明確にすることで、これからの作業にブレがなくなります。
「何を売っているショップなのか？」「他との差別化は？」これに明確な答えを持っていない場合は、まず初めにコンセプトを明確にしましょう。
コンセプトが決まったら、ターゲットも見直します。
幅広い顧客を狙うのは非常に難しいことです。年代・性別・ライフスタイルなど、実際にどんなお客様が購入されるのか、具体的な人物像を想定してターゲットを決定します。
これができれば、今後具体的なショップ運営施策を行うことが可能です。
弊社の「初回コンサル＆カルテ作成」サービスで、貴社と一緒に考えさせていただきます。
これまでご購入いただいたお客様や、メルマガ会員のお客様をリピート客に育てるためのキャンペーン企画を立てます。
「会員様限定！」などとし、、お買い得商品をそろえてお得感のあるキャンペーンを実施します。ついで買いを促す商品のラインナップも忘れずに。
例えば・・・
いずれも関連商品の購入につながるようなプレゼントを準備しましょう。
※「初回コンサル&カルテ作成」サービスで対応させていただきます。
企画にもとづきページを作成します。関連商品も掲載して、購入につながるデザインにします。ついで買いを促す商品も一緒に紹介しましょう。
申込みページでは、メルマガ配信許可も必ず確認しましょう。
メルマガを配信します。
キャンペーン終了直前まで、数回にわたって配信出来ればより効果的です。
例えば・・・
